营销职业是一个充满着挑战、充满着激情、洋溢着快乐并伴随着痛苦的职业，在这职业的道路上，往往是失败、挫折多于成功。营销是一个不断创造满足个人或组织相互需求、价值的过程，营销是企业、市场、客户三者链接的桥梁，因此作为营销人员，不仅要懂得一定的企业管理知识和具备娴熟的市场运作能力，而且还要掌握客户的各种需求，这就要求营销人员具备多才、多能、多艺！今天，记者特意采访到北京翼扬世拓公关策划有限公司（Beijing Eon Solution Co.， Ltd.）总经理王照芳，让我们共同倾听王总畅谈成功营销的经验。记者：王总您好，来这前我也了解到，翼扬世拓在2014年夏天成功策划了2014 SAP论坛·上海。能简单介绍一下这次活动吗？王照芳：好的，2014 SAP论坛·上海在上海世博中心隆重举办，本次论坛的主题是“大道至简·万象更新”。我带领公司的策划团队经过精心策划，为客户公司展示了一场别开生面的论坛。论坛邀请了周志忠、常清、梁琪辉等多名行业领域内的杰出人物，并邀请了各领域范围内的多家媒体参加和对此次论坛进行报道。此外，通过微博、微信等渠道进行宣传，使此次论坛获得了广泛的知名度和关注度。此次论坛的成功举办，扩大了SAP公司在中国市场的知名度和美誉度，聚合了SAP及其合作伙伴、广大现有客户和未来客户，提供了一个良好的分享与交流的平台。记者：在您的带领下，翼扬世拓成功举办了多次活动，如Office 365正式商用发布会FY13 HDS CIO峰会，GE Vscan media发布会，以及Apple FY14 GC销售会议等等，您认为贵公司成功的秘诀是什么？王照芳：说到成功的秘诀，我觉得一次成功的销售不是一个偶然的故事，它是学习、计划以及销售的知识和技巧运用的结果。除此，我们公司着重于培养与发掘优秀的营销人才，在人才培养方面投入了大量的人力、物力。记者：您觉得想要成为一名成功的营销者，需要具备哪些方面的能力呢？王照芳：想要做好成功营销必须具备以下几个方面的能力。首先应具备沟通协调管理能力。沟通对于营销人员来说是最基本的也是最重要的技能之一。世上没有沟通不了的人，也没有解决不了的问题。我相信“沟通无极限”，就看你有没有沟通的能力了。协调的精髓就是在于寻找一个“平衡点”，只有找到了这个“平衡点”，才能永恒持久。另外，作为一名现代营销人员，必须要充分地理解和学习管理者所具备的管理知识和管理能力。管理的另外一个角度就是资源的整合、分配，如何高效地利用所掌握的资源，进行有效地分配，这需要营销人员具备各项综合素质与能力。沟通、协调、管理三者是一个相互渗透、相互制约的综合体，不能剥离开来。 那么第二，我们的营销人员必须具备观察分析决策能力。作为营销人员必须要具备像狼一样敏锐的市场观察能力，在这瞬息万变的市场中去捕捉所需信息。而在与客户的谈判中，最需要的就是分析能力，只有正确的分析客户诉求，才能深入对方的内心，双方才能在合作中找到共赢。同样，现代商业形态也是形色多样的，我们在营销中的销售政策、促销政策、市场推广政策等等的正确制定，都来源于我们对所处市场的整个环境的正确分析。而说到决策能力，我想起英特尔的总裁葛洛夫的话：我们并不特别聪明，只不过在激励的竞争中，比对手做出更多正确的决策。可见，营销管理中强调“预防性的事前管理要比补救性的事后管理重要”，防患于未然，我们才能做到去做正确的事!观察、分析、决策这一流程，无时不刻发生在我们的工作、生活中，只有充分地运用和掌握了，我们才能工作顺心、生活如意！最后一点便是计划组织控制能力。“凡事预则立，不预则废”。现代营销人员应该要注重于两个计划，一个计划是关于个人的计划；第二个计划就是工作计划。营销人员组织能力主要体现在两方面，一方面是组织会议的能力，如今的市场营销活动中，传达企业资讯常用的途径主要通过会议，如新产品上市新闻发布会、经销商恳谈会、月度（季度、年度）营销会等等，营销人员将会面临这样那样的会议，并会有很多时候需要亲自去组织召开会议，这就需要营销人员具备对会议的准备、组织、实施的能力。另一方面是组织活动的能力。营销人员经常面临的是两个活动，一个是全国统一性的销售活动，另一个就是区域性的市场促销活动。如何高效地策划、组织、实施好各项活动，这就需要营销人员去争取有利于活动开展的各项资源，然后整合所能掌握的资源，去落实活动的有效实施。最后我们来谈谈控制能力。控制能力主要应该体现在对过程的控制。什么样的过程将会决定了什么样的结果，因此，在对营销的过程中要加强对各项影响营销活动及营销人员的过程监控，才会实现预期目标的达成。后记：营销大军是一个特殊的社会群体，从我国计划经济体制向市场经济体制转轨的进程中，起了重要的历史推动作用。随着经济体制的不断完善和发展，营销大军已经在我们的经济运行当中，占据了重要的社会地位。希望今天王照芳总经理为我们分享的成功营销三大要点能够帮助到更多正在营销行业努力奋进的人！